Problema de foco na câmera

[Pedrovixck]

Bom dia!

Há uns dias venho tendo alguns problemas com a câmera principal do meu Note 20 Ultra, onde ela não consegue focar longas distâncias. Eu fui em uma loja Samsung e a atendente disse que poderia ser configuração, após isso eu resetei as configurações da câmera e não voltou ao normal. Pesquisei em alguns lugares da Internet e vi um vídeo falando que o problema era na configuração do aparelho, então eu o resetei e configurei tudo novamente, mas mesmo assim o problema de desfoque persiste.

Alguém já passou por esse problema? Eu estou pensando em levar meu celular na garantia para ver se é problema no módulo de câmera.

Segue fotos para verem como está ficando.

Vejam como está fora de foco. Eu tirei com a câmera principal.

[Moderadora_Aline]

Olá, Pedrovixck. Lamentamos pelo ocorrido, sabemos como é chato não conseguir registrar com qualidade suas fotos. Acesse configurações > aplicativos > procure por Câmera > forçar parada > armazenamento > limpar cache > limpar dados. 

Persistindo, acione uma das nossas autorizadas. 

https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

[Leh_Leão]

Hermosas📸👏🏻👏🏻

[Tive]

Oi...Pedro! Tudo bem?

Você conseguiu resolver isso?
Pois estou passando pela mesma situação! 😕

[Pedrovixck]

Ainda não consegui...

[lucasrcn]

Eu levei o meu aparelho na autorizada Samsung, querem q eu deixe o aparelho la por 8 dias e dizem que irão fazer teste mas que provavelmente terei q trocar o módulo de câmera completo. E isso ficaria caro visto que meu aparelho não está mais na garantia. Estou indignado.

[marcosalvs]

O problema é na atualização gente o meu também está assim, e muito descaso a Samsung fazer uma coisa dessa, ela não foca por nada as coisas...

[Pedrovixck]

O meu tem horas que fica desse mesmo jeito.

[lucasrcn]

Estou passando pela mesma situação. Péssimo, usuário Samsung a anos, mas dessa vez estou chateado com a marca.