Tópico original:

Problema ocorreu

(Tópico criado em: 09-23-2024 04:37 PM)
47 Exibições
Negretthy
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Galaxy Note
De uns dias para cá aconteceu esse incidente com meu note 20 , atualização do  play store não  atualiza alguns app . Achei extremamente estranho esse ocorrido que acontece . 🤔😮💨

image
Aconteceu ao atualizar recentemente 

 Mais alguém está passado por isso em algum momento ou já passou por isso? COMENTE AQUI 

40 Comentários
franckles
Expert Level 5
Galaxy Note
Conseguiu resolver o problema?
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy Note

Olá, @Negretthy, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

franckles
Expert Level 5
Galaxy Note
💙💙💙
Negretthy
Expert Level 5
Galaxy Note
Era um bug ocorreu, aliás achava era questão de aparelho e tal segundo galera acima nos comentários isso tá pegando até os mais novos também . Play store que está bugada as vezes .
franckles
Expert Level 5
Galaxy Note
Ah entendi. Então voltou ao normal 😍🙏🙏
Anonymous
Não aplicável
Galaxy Note
Conseguiu resolver ?
Negretthy
Expert Level 5
Galaxy Note
Sim , nesse caso era bug do play store nada a ver com smartphone . Ainda bem 🙏
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Negretthy
Expert Level 5
Galaxy Note
É ruim quando isso acontece não é
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Negretthy
Expert Level 5
Galaxy Note
Que tenso , se está na vontade de jogar e da uma dessa . Já desiste fácil
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Samsung_moderador
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Galaxy Note

Oi, @Negretthy! 

Falhas em Apps estão geralmente relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reiniciar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.