Problemas Con Audífonos Usb Tipo C

[johnarvm]

Quisiera saber si alguno tiene problemas con audífonos que tengan entrada directa tipo c. Y también problemas con adaptador 3.5.

Aún usando los audífonos AKG incluidos en el equipo. Y después de probar varios adaptadores y diferentes audífonos 3.5

Con Audífonos con entrada directa tipo c; el audio se va disminuyendo hasta el grado de escucharse muy bajo siendo que el celular marca el nivel máximo de volumen.

Con adaptador y audífonos 3.5; el audio se escucha muy bajo desde un principio y como si estuviera reventado por decirlo de una manera.

Solicito de su apoyo para comentar si han presentado estos problemas y ver cuál es la solución a esto. 

Gracias. 

[Rush1]

solo he tenido un problema con la Note 10+, y es que si muevo fuerte el teléfono al sacarlo de la bolsa del pantalón o camisa, a veces se corta el audio, como que se desconecta, pero con la última actualización no me ha vuelto a pasar, problemas de volumen no tengo todo en orden y suena muy bien

[johnarvm]

A mi me sigue pasando lo que comentas, aún después de que me haya llegado la actualización.

También tengo una Note 10+

[Mipc]

¿Será problema del puerto en sí?

[johnarvm]

No sé, voy a estar viendo está semana. Porque también pienso que puede ser, lo mal es que lo acabo de comprar y tengo 3 días con él.

[SamsungMembers]

¡Hola johnarvm!

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Nelson10000]

Hola que tal, a mi me pasa exactamente lo mismo, pero el sonido se escucha bien hasta que se tiene que utilizar el micrófono.

En mis audífonos que venían con el teléfono, un audífono dejo de sonar, así que me compre un adaptador para jack de 3.5,  estos se escuchaban bajo, así que procedí a comprarme unos audífonos originales de Samsung en una gran tienda, pero... Sorpresa... de nuevo lo mismo. Me percate que el sonido es perfecto, hasta que, la aplicación tiene que utilizar el micrófono, ahí baja todo el volumen multimedia.

La verdad intente de todo, actualizaciones de software, configuraciones del telefono, y nada funciona, a todo esto mi audífono que solo funciona un auricular no le ocurre nada de esto cuando se activa el micrófono.

Ojala alguien pudiera hacer algo pero al parecer en Samsung poco saben de sus propios productos.