Sobrecalentamiento

[condolordecabeza]

Últimamente mi note 9 se calienta mucho cuando lo uso y antes no lo hacía a pesar de tener muchos archivos y aplicaciones e incluso con la memoria llena. Ahora tengo pocos archivos y la memoria  ram casi vacía y sin embargo se calienta de la nada¿alguien sabe qué puede ser?

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/