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em 04-14-2022 10:58 PM
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em 04-14-2022 11:05 PM
Galaxy Note
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04-18-2022 12:32 PM - editado 04-18-2022 12:32 PM
Galaxy NoteOlá, cfdsilva. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos.
Acesse menu > configurações > aplicativos > 3 pontos no canto superior direito > mostrar aplicativos do sistema > sobre a S Pen > forçar parada > acesse armazenamento > limpar dados.
Verifique também se não há aplicativos instalados que podem entrar em conflito com o sistema operacional, como um antivírus.
Persistindo, acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações > reinicie o aparelho.
Caso não funcione, acione uma das nossas autorizadas.
https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/
