Tópico original:

Spen

(Tópico criado em: 04-18-2022 12:32 PM)
88 Exibições
cfdsilva
Active Level 1
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Galaxy Note
Alguém sabe como resolver problema de gestos com a SPen? Percebi que parou de funcionar após uma atualização, tentei todos os diagnósticos sugeridos pelo app e não funcionou 😥
2 Comentários
FranciscoWarley
Beginner Level 2
Galaxy Note
Tô com o mesmo problema
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Moderadora_Aline
Moderator
Moderator
Opções
Galaxy Note

Olá, cfdsilva. Como vai? Lamentamos pelo ocorrido, tenha certeza que não é esse tipo de experiência negativa que desejamos. 

Acesse menu > configurações > aplicativos > 3 pontos no canto superior direito > mostrar aplicativos do sistema > sobre a S Pen > forçar parada > acesse armazenamento > limpar dados.

Verifique também se não há aplicativos instalados que podem entrar em conflito com o sistema operacional, como um antivírus.

Persistindo, acesse configurações > gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações > reinicie o aparelho.

Caso não funcione, acione uma das nossas autorizadas.

https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

 

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