บน 12-20-2023 12:58 PM
เราได้รับการยืนยันว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากการไม่ทำงานกับการสัมผัสและเกิดการบังคับปิดหน้าจอหลักหลังจากอัปเดต Launcher v15.0.05.005 บนอุปกรณ์ที่ได้รับการอัปเดตเป็น Android 14 เวอร์ชันเบต้าบางเวอร์ชัน
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดอัปเดตด้วยเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่เปิดอย่างเป็นทางการ ผ่านเมนูการอัปเดตบนอุปกรณ์
หากไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์บนอุปกรณ์ได้ โปรดไปติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการช่วยเหลือ
*ขั้นตอน:
แผงด่วน (ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอ) > การตั้งค่า > อัปเดตซอฟต์แวร์ > ดาวน์โหลดและติดตั้ง > ตรวจสอบและอัปเดตด้วยเวอร์ชันล่าสุด
[รุ่นที่ได้รับผลกระทบ]
- Galaxy S23 series ที่ติดตั้ง Android U OS เวอร์ชันเบต้าเท่านั้น
บน 12-25-2023 12:44 PM
เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ตเครือข่ายดูก่อนนะครับ โดยไปที่การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย - ตั้งค่าใหม่ จากนั้นให้รีสตาร์ทเครื่องแล้วลองใช้งานอีกครั้งนะครับ
บน 12-25-2023 01:50 PM
บน 12-25-2023 02:01 PM
แนะนำให้รอการแจ้งเตือนจากตัวเครื่องก่อนนะครับ หากมีการอัปเดตแล้วจะมีขึ้นแจ้งเตือนให้ทราบครับ
บน 12-25-2023 06:43 PM
บน 12-25-2023 07:27 PM
หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับ
บน 12-25-2023 07:12 PM
บน 12-25-2023 07:22 PM
เบื้องต้นแนะนำให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ เพื่อกลับไปใช้การตั้งค่าเดิมของตัวเครื่อง วิธีการให้เข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือก ตั้งค่าใหม่ และ รีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน จากนั้นรีสตาร์ทเครื่องครับ (ข้อมูลไม่หาย) แล้วลองใช้งานใหม่ครับ
บน 12-26-2023 12:34 AM
บน 12-27-2023 12:07 PM
บน 12-27-2023 12:28 PM
เบื้องต้นให้ลองปิดแอปที่ไม่ใช้งานดูก่อนนะครับว่าดีขึ้นหรือไม่ โดยการกดปุ่มซ้ายล่างแล้วปิดแอปครับ เพราะบางทีอาจจะมีการเปิดแอปค้างไว้ แล้วแอปยังรันอยู่เลยทำให้แบตหมดเร็วได้นะครับ
