5g Telcel no funciona en s21 ultra

[DavESaag]

Hace casi 1 semana contraté un plan 5g, desde ese día, no he podido usar esa nueva red y sigo usando 4.5. Alguien ha tenido un problema similar? Serian de ayuda sus comentarios 

[Albynr]

Hola, espero que estés bien. La red 5g es compatible con algunos equipos solamente, como en tu caso, que cuentas con un equipo gama alta, sin embargo la red 5g debe ser compatible además con la tarjeta sim con la que cuentes, el plan tarifario de tu compañía y sobre todo, que ésta tecnología se encuentre disponible en tu ciudad. Acércate a tu centro de atención más cercano de tu distribuidor (Telcel) ya que el problema que reportas no tiene que ver con la marca de tu equipo. Espero haberte ayudado. Saludos.

[imgerardogarza]

Hola que tal, tengo entendido que sólo funciona con ciertos dispositivos, si al comprar tu S21 Ultra no compraste la versión 5G, no es compatible con esa red, revisa tu modelo :)

[Al-]

Toda la serie S21 es 5G, ese caso que describes era en los S20.

[Al-]

Necesitamos más datos de tu parte, porque pueden ser muchas cosas.
1: Si tu ciudad es 5G.
2: Si, sí, que tú zona tenga cobertura y aparezca 5G en la barra de estado.
3: Tener activo 5G automático en ajustes de red y no sólo hasta 4G.
4: Tener Chip 6.4
Puedes revisar si en tu zona hay 5G del Telcel con la app que se llama NetMonster ahí cuando la abras tiene que decir 5G NSA si es que en tu zona hay 5G. Y en caso que no estuvieras conectado, dice 5G NSA Disconnected.

[Gadgeto]

Así es, la cobertura es mínima, lo mas seguro es que en tu zona, no haya todavía 5G

Revisa que el SIM sea versión 6.4 de telcel

[Al-]

Gracias era 6.4 no al reves jajaja

[DavESaag]

Les comento, estoy en CDMX
En la barra solo aparece LTE+
Tengo activo 5g y
Mi sim es 6.4

[Josue_uz]

Cuando vas a Ajustes/Conexiones/Redes Móviles/Modo de Red te aparece la opción de 5g?
A mí me pasó que podía conectarme a 5G con Telcel, pero luego de un parche de seguridad se removió la opción en los ajustes

[DavESaag]

5G/LTE/3G/2G (conexión automática)