Tópico original:

Acordo Samsung - Demora no contato.

(Tópico criado em: 03-05-2024 12:46 PM)
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dan_cardoso
Beginner Level 3
Opções
Galaxy S

No dia 26/02/2024 levei o meu S23 Plus a uma autorizada da Samsung para reparo (gotículas de água na câmera e flash). No dia 29/02/2024 A autorizada me informou que o aparelho será substituído por um novo por falta de peças, e que o contato será feito pela Samsung. Porém, até o momento não tive uma ligação, apesar de tentar contato por todos os meios de comunicação. Solicito um breve retorno visto que estou sem celular a mais de uma semana sem expectativa de retorno.

3 Comentários
gog78
Expert Level 1
Galaxy S
Por lei, o conserto ou a substituição tem um prazo máximo de 30 dias.
Calebe54
Active Level 3
Galaxy S
Realmente um ponto fraco na samsung é a comunicação.
dan_cardoso
Beginner Level 3
Galaxy S
só pra atualizar que o problema foi resolvido na última sexta (8/3). Recebi um S24 Plus novo (poderia recusar se quisesse)