cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 

Tema original:

Actualización S23 Ultra

(Tema creado el: 03-22-2023 04:45 AM)
396 Visitas
MatyNCB
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy S
La última actualización es un desastre me van lageado los juegos ahora... Antes de la actualización no pasaba.
5 Comentarios
Galaxy S
Actualización a android 13 o parche de seguridad?
0 kudos
Edddooo
Expert Level 4
Galaxy S
Si el sistema no va fluido después de una actualización (pero como dice reverseflash, no indicas si es parche de seguridad o de sistema), realizar un wipe cache del sistema. Si sigue sin resolverse, tendrás que hacer un restablecimiento de fabrica del móvil, previo a hacer una copia de seguridad de los datos críticos: contactos, archivos, fotos etc con Samsung smartswitch
oere
Active Level 7
Galaxy S
Si se lee bien todo lo que él escribe y el modelo el cual describe que es el s23 Ultra es obvio que se trata de una actualización de seguridad porque es imposible que le llegue una actualización de Android debido a que esos ya vienen con la última actualización del Android
0 kudos
SamsungChile
Community Manager
Opciones
Galaxy S

Hola MatyNCB,

De acuerdo al inconveniente que presenta después de actualizar, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

0 kudos
qgwvuk96sj
Expert Level 5
Galaxy S

Hola MatyNCB,

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

De acuerdo a lo que mencionas, te sugerimos eliminar el "caché" de los juegos o aplicaciones que presenten inconvenientes.

Para esto puedes acceder en Ajustes -> Aplicaciones -> (Buscar aplicación)-> Almacenamiento -> Eliminar caché.

 

Si la situación se mantiene, te recomendamos verificar que la aplicación se encuentre actualizada.

Puedes verificar esto en la Galaxy o Play Store (Dependiendo de la aplicación que sea).

 

 

Si la situación se mantiene, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes -> Administración General -> Restablecer.

 

 

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

 

 

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

 

 

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

 

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán ayudarte en línea.

 

 

A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte ten línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/

 

 

 

¡Saludos!

0 kudos