Actualización software

[Abrica]

Hola buen día!

Recientemente adquiri un celular reacondicionado y todo super bien pero al querer actualizar a one ui 6.1 me aparece la siguiente notificación y al picarle me lleva a la parte de actualizar el software pero ya estando ahí me dice que no hay ninguna actualización, cabe destacar que se encuentra en one ui 5 y es s21

[JC]

Hola, Abrica 🙂

Identificamos que tu Galaxy es extranjero, por lo cual es probable que el dispositivo no pueda recibir actualizaciones en nuestra región.

Sin embargo, a continuación te brindaremos algunas instrucciones como alternativa para solucionar la situación.

• Verifica si hay actualizaciones pendientes desde el sistema, para ello ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual).

También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi. Si hay una actualización pendiente solo es necesario instalar, recomendamos cerrar cualquier proceso o aplicación en ejecución, además de tener más de 50% de batería.

• Si no hay actualizaciones pendientes puedes hacer la comprobación mediante Smart Switch, solo instala la aplicación en una PC o Mac, luego conecta el Galaxy mediante el cable USB al ordenador, ejecuta Smart Switch y verifica si hay una actualización pendiente de instalación.

• Si no se encontraron actualizaciones pendientes desde el Galaxy y Smart Switch, por favor comunícate con Servicio al Cliente Samsung del país de origen del dispositivo.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[Chato_]

Usa este tutorial para actualizarlo:

https://youtu.be/QJOwwFOKaFE

[geloga]

Hola, yo tengo un S21+ Snapdragon Liberado de fabrica versión de Estados unidos y mi equipo ha estado recibiendo actualización tanto de software como de sistema google play

[geloga]

Probablemente tú Internet no este bien configurado o no tengas Internet en las 2 bandas 5 y 4.2 GHz