Se estiver na garantia a Samsung troca sem custo. Se estiver fora da garantia leva até a uma assistência da Samsung e mostra que apareceu no S21 FE essa linha verde e que é um vício oculto da linha S21 FE pra conseguir a troca cortesia.
Olá, @kairosantana2. Orientamos que será necessário realizar a restauração do aparelho para os padrões de fábrica. É importante a realização do Backup de dados. Pois, esse procedimento apagará todos os dados do aparelho.
Segue nossa FAQ com os procedimentos para realização da restauração de fábrica do aparelho Galaxy: https://cutt.ly/5edV57bG
Caso persista, entre em contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o seu caso de perto e te auxiliar da melhor maneira possível.
Muitas pessoas relataram que conseguiu trocar, celulares com até 3 anos de mercado pode ter direito a esta troca e um dos celulares da linha S que tem direito é o S21FE.
