Tópico original:

App Insta360

(Tópico criado em: 01-29-2025 10:10 AM)
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renatobribeiro81
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Galaxy S
Do nada meu app da Ista360 está travando e fechando sozinho, já reinicializar o S24 Ultra, já apaguei e reinstalei o app mas não resolveu, alguém tem ideia do que poderia ser ? 
6 Comentários
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá renatobribeiro. Pelo aplicativo Samsung Members é possível reportar esses erros aos desenvolvedores das aplicações, então sugiro que você reporte este erro através do aplicativo, tudo bem?

Sobre o erro em si não temos como corrigir agora, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.

Caso ainda tenha alguma duvida, por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

Galaxy S
Obrigado, já entrei em contato com o suporte da empresa !
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AlexandreMaia1
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Galaxy S

Pode ter certeza que não é o seu aparelho amigo, provavelmente o app está mau otimizado o que faz com que crash no aparelho.
Tenta deixar instalado o app e espera receber uma atualização para corrigir o problema, entre em contato com os programadores do app também e relate o bug que está enfrentando, assim é mais rápido de ser solucionado com uma atualização

Galaxy S
Obrigado, já relatei o problema a empresa!
AlexandreMaia1
Active Level 8
Galaxy S

Agora é aguardar eles lançarem a atualização que corrija o problema.

Galaxy S
Aparentemente o problema era um arquivo de foto da câmera da insta corrompido... formatei o SDcard e fiz novas imagens e até então sem problemas.
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