Atención indignante en unicenter

[EmiPoli]

Hace dos días coloque el film hidrogel en mi Note 20 Ultra, en el local de unicenter. En un lapso de año y medio de tener mi celu, es la tercera vez coloco hidrogel ya que el film es algo esponjoso y se marca a lo largo de meses.

Siempre que lo coloqué me aclarararon que 'cualquier problema con el film tengo 10 días para volver'.

A las 24 horas de colocado el film se me despega de uno de los costados. Logicamente lo presiono pero alrato se despega.

Voy de vuelta al local y solicito cambio o arreglo del film. 

Me dicen que esos 10 dias de 'garantia' son solo por burbujitas en el medio si no desaparecen. No hicieron nada.

Osea durante año y medio viví engañado, pensando que Samsung me proveía una protección ante una mala colocación. Es indignante, $2000 tirados a la basura.

¿Asi queren que vuelva? Como confiar en samsung nuevamente, si no cumplen con su palabra y me traen un perjuicio mas...

[Fachan]

Na, no te lo puedo creer..
Te lo deberían cambiar igual, el que se haya levantado es prueba de mala colocación.
Pero, te digo? No es por sacar la cara por nadie, pero estoy notando que la atención ha bajado a niveles paupérrimos en lugares donde una sonrisa forma parte del trabajo.
Es como que a la gente que trabaja le importara poco que su empresa (sea la que sea), quede bien parada.
Nuse, yo hablaría con los admin de acá a ver si te pueden solucionar algo, porque no es que lo llevaste a cualquier lado, lo llevaste a Samsung y la empresa debería hacerse cargo. 😑

[EmiPoli]

Según mi impresión es como que el cliente no les importa...

Y somos gente que hemos gastado literalmente cientos de miles de pesos (o millones si contamos sus otras lineas de productos) en esta empresa y que lo seguiremos haciendo, si tan solo diesen un buen trato y CUMPLIESEN CON SU PALABRA.

[Fachan]

Totalmente de acuerdo. Estamos en un momento en que el cliente pasó a ser un número, un lapso en el día laboral y nada más.
En un supermercado ponele que te lo acepto (ayer en Jumbo de Palermo, el grande, un desastre todos los que nos cruzamos), pero como bien decís: en una empresa donde uno invierte dinero (porque es una inversión a corto o largo plazo), que no te atiendan bien y termines pasandola para la 💩 porque tenes que ponerte firme y pedir hablar con un supervisor?
No, no ahí, la mala atención de Samsung me está sacando las ganas de seguir con la marca, te juro. 😑

[EmiPoli]

Estoy esperando con muchas ganas que los fabricantes de celulares chinos pongan un pie en la argentina y comiecen a competirle a samsung. Es la unica forma que esto mejore.

[Fachan]

En algún momento, antes de la marca X la de la H había semi copado el mercado de los de gama media baja.
En donde pongan representantes oficiales, que se agarren los 🥚.. 😜

[elpeladotecno]

Hola Muchachos 👋
Me parece que ustedes se confunden.
Jamás fuimos Clientes para Samsung y solo somos Compradores. Como quien pasa por un kiosco y compra golosinas y sigue

Yo hace tiempo la tengo marcada en mi cabeza esa frase, así lo tengo expectativa alguna y pienso lo peor de Samsung, quien siempre me da la razón constantemente al leer estos post.

Abrazos 🤗

[Fachan]

Hola Pelado! (con cariño y respeto, eh 😁)
Viéndolo de esa manera, te doy la derecha.
Es mas, cuando fumaba.., el kioskero me trataba mejor solo por comprar dos paquetes de puchos por día.
O sea, es peor lo de Samsung.. 🙄
Mis últimos celulares de gama media alta, antes de los Samsung, fueron siempre H.
Antes de esos, hello M, la S de los auriculares y L ge.
Si no le hubiera hecho caso al Gordo tendría un X y hasta en una de esas ya tendría el Android 13 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

[elpeladotecno]

Jajaja! Es verdad mi kioskera del barrio es más amable, incluso me banco más de una vez 🤣🤣

[HUR-Z]

Había mucha gente en el local? Evidentemente te atendieron pésimo!
Yo iría nuevamente, en un horario donde esté tranquilo el local y buscaría a otro vendedor y empezaría nuevamente.
Ante misma respuesta ponete duro y exigí hablar con el supervisor, libro de quejas y seguirla. Te lo tienen que cambiar. evidentemente está mal cortado o mal puesto.
Muchas veces pasa que al elegir el programa para el corte del hidrogel con la máquina no tienen en cuenta la funda que usas.
Mostrasela por las dudas.