Audio bajo en llamadas en mi S8

[Abdiel430]

Después de una actualización las llamadas se escuchan muy bajo, aun subiendo todo el volumen. 

E incluso se quitó el volumen extra en la llamada. 

Mal por Samsumg, después de la actualización mi cel se vio más lento, lo más molesto es lo bajo que se escuchan las llamadas. 

[Antonio_GM]

Aquí mismo en la app de Samsung Members ve a donde dice "Buscar ayuda" y toca donde dice "Pruebas interactivas".
En una de ellas viene la de la bocina, en esta prueba se incluyen ambas, tanto el altavoz como la bocina para llamadas.

Revisa si también en la prueba se escucha bajo el sonido.

[JC]

¡Hola Abdiel430!

Es necesario hacer una prueba de audio, ingresa al teclado numérico y digita *#0*# > Speaker, de esta manera podrás saber si la falla se debe a un daño físico o un error del sistema.

Si durante la prueba de sonido no encuentras anomalías, será necesario eliminar aplicaciones que modifiquen el audio, tales como ecualizadores, identificadores de llamadas, reproductores, etc.
Posteriormente ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes. Por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si durante la prueba de audio notas un mal sonido, por favor acude a un centro de servicio Samsung o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para una revisión, de preferencia lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

Recuerda que si vives en el interior de la república o no hay un centro de servicio cercano a tu localidad, puedes acudir a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica o comunicarte al 800-Samsung.

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

Si necesitas más ayuda, por favor haznos saber, con gusto te apoyamos.

¡Saludos!