Audios whatsapp s24 ultra

[camistaff]

Hola!  Como estan? Tengo una consulta respecto a los audios. 

Escuchando música en altavoz y demás no pasa, pero cuando escucho audios en WhatsApp (especialmente los que son grabados con el celular) pareciera que estoy metida adentro de una lata.

No entiendo si esto es normal o es mi celular y tengo que acudir a la garantía...

[Soy_Brit]

Hola @camistaff 👋 cómo estás?

Voy a derivar tu consulta al área correspondiente para que un especialista de Customer Service pueda ayudarte 📲 Te estará respondiendo por este mismo medio!

Por otro lado, también podés reestablecer de fábrica tu dispositivo para poder borrar cualquier tipo de error ✅

Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica 🤳

Antes de restablecerlo, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos 🙌

Podés descargarlo desde el siguiente link: www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

Saludos 🖖

[Paodai]

Buen día, quisiera saber si hay algo que yo pueda hacer con respecto a los audios de WhatsApp que a los segundos de comenzar a escuchar un audio recibido en alta voz y lo quiero escuchar en forma privada se corta, escucho una lluvia o algo así y continua el audio.

[Nicolas_Garcia]

Hola! Lo que se escucha mal son los audios que te mandan? o los que vos grabás?
Si son los audios que te mandan, sería algo del que te envía el mensaje o de la aplicación.

Si son los audios que vos grabás, fijate si con la grabadora de voz del equipo, o con las notas de voz de Samsung Notes se escuchan mal. Si solo te pasa con Whatsapp, también sería algo de la aplicación. Te recomendamos reinstalar la app y reportarlo con el desarrollador de la app.

En caso que cualquier audio que grabes con cualquier app en tu celular presente inconvenientes, tendrías que acercarte a un service para que lo revisen. Podés encontrar el más cercano desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.

[camistaff]

Hola!! Si, es solo con WhatsApp. Porque probé con telegram o la grabadora del teléfono y se escucha normal.