Ayuda!

[JuanmanuelCC]

No me sale la opción de identificar la canción, espero que me ayudes a activarla, chicos.

[Çhato]

No tienes alguna actualización pendiente en la Play Store? o también ya revisaste si hay actualización de los sistemas de Google Play?

[KotaroMaster]

En mi caso no me aparece Google Lens, así que habría que ver cual es la versión más reciente.

[JC]

¡Hola, JuanmanuelCC! 😀

Para poder ayudarte de la mejor manera, necesitamos que envíes un informe de error. Aquí te dejo los pasos:

1. Reproduce el error o espera a que se presente.
2. Ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error.
3. Selecciona la Categoría, Frecuencia y escribe Comentarios (te pedimos que seas lo más específico posible).
4. Adjunta una captura de pantalla o video donde se vea el inconveniente.
5. Asegúrate de que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activada (sin el archivo de registro no podremos analizar el problema).

Una vez que recibamos el informe, nuestro equipo lo revisará y te brindará la solución.

Si tienes alguna otra duda, haznos saber. ¡Saludos! s👋