B

[Bscarlet]

แชร์ประสบการณ์รส.แอบเฟลจากการใช้งาน s24 ultra ไม่รู้ใครเป็นเหมือนกันไหม

1.อัดวิดิโอสตอรี่ไอจี กล้องมันกระพริบบ่อยและมีผลต่อการบันทึก แอพอื่นไม่เป็น

2.ก้นที่เสียบชาร์ตของเครื่องมันเหมือนหลวมๆเสียบชาร์ตเข้าบ้างไม่เข้าบ้าง พอเครื่องมันเคลื่อน หรือมีเบียดตรงที่ชาร์ตแบบเดินถือพาวเวอร์แบงค์ชาร์ตไป หรือชาร์ตละใส่กระเป๋าเป้ การชาร์ตหลุดเฉย (เฟลมากทำไมเครื่องตั้งแพงทำไมต้องเจออะไรแบบนี้ อุส่ย้ายค่าย)

[K6W9K]

พอร์ตชาร์จเสียบเข้าสุดไหมครับ ส่วนตัวเคยเสียบสายชาร์จไว้ถือเล่นตั้งนาน พอขยับแล้วหลุดตก และตกใจ สรุปคือแค่เสียบติดปลายช่อง ยังไม่เข้าล็อค และเข้าไปไม่ถึงขั้ว เลยชาร์จแค่ตอนเสียบไปโดนขั้วนิดนึง แต่พอมันขยับออกจากขั้ว ตัวเครื่องไม่ได้แจ้งว่าเครื่องไม่ได้ชาร์จอยู่
หรืออาจจะเป็นที่หัวสายชาร์จ ที่ไม่ใช่ของแถมมาในกล่อง หรือที่ใช้อยู่มันไม่มี มีปัญหา หรืออาจชำรุดหรือเปล่าครับ ลองเช็คดู

ส่วนสตอรี่ไอจี ต้องรอคนอื่นมาตอบครับ ส่วนตัวไม่เคยใช้หรืออัพอะไรลง

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินขออนุญาตตอบคำถามตามลำดับข้อดังนี้ครับ

1. กรณีที่แอปอื่นสามารถใช้งานได้ตามปกติ แนะนำตรวจสอบอัปเดตแอปให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนครับ หากเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว ให้ดำเนินการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ จากนั้นล็อกอินแล้วทดลองใช้งานใหม่อีกครั้ง ทดสอบแล้วพบอาการเดิม สามารถแจ้ง Feedback รายงานปัญหาที่พบไปยังผู้พัฒนาแอปโดยตรงครับ โดยเข้าที่ Play Store - ค้นหาแอปที่พบปัญหา - แตะที่เมนูข้อมูลติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์ - แตะที่อีเมลครับผม

2. แนะนำใช้สาย USB ที่มาพร้อมเครื่องเสียบชาร์จ ตรวจสอบว่าพบอาการเดียวกันหรือไม่ครับ หากสวมเคสอยู่ถอดเคสออกก่อนครับผม

[Bscarlet]

เป็นสายพร้อมเครื่องครับตอนนี้เข้าศูนย์ช่างบอกมีก้อนติดอยู่ก้นที่เสียบเอาออกแล้วดูสภาพยังเหมือนเดิมไหมแต่ทิศทางจะปกติดี ส่วนกระพริบไอจีล่าสุดอัพเวอร์ชันเดือนนี้แล้ว ปัญหายังเป็นอยู่ครับ และพอไปถามศูนย์ทดลองใช้เครื่องของพนักงานเขาไม่พบปัญหา นี้สรุปมีใครพบปัญหานี้เหมือนกันไหม

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าตัวแอปเป็นเวอร์ชันเดียวกันหรือไม่ครับ

[Bscarlet]

เดียวกันนะครับ คงรออัพใหม่ต่อไป😂

[TungjaiSupportAgent]

รบกวนให้ส่งฟีดแบ็คปัญหามายังทีมเทคนิคโดยเข้าไปที่แอป Samsung Members เลือกเมนูด้านล่าง รับความช่วยเหลือ - รายงานข้อผิดพลาด - เลือกหมวดหมู่ปัญหา - ระบุรายละเอียดของปัญหา (รบกวนระบุแอปและขั้นตอนของปัญหาให้ครบถ้วนที่สุด) จากนั้นกด ส่งข้อมูลบันทึกของระบบ เพื่อส่ง Log และเป็นข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่เทคนิคตรวจสอบครับ

[Bscarlet]

ส่งไปครับผม

[benzr]

ขอโทษค่ะ พอดีว่าในไอจีกล้องกระพริบ กล้องธรรมดาบางครั้งก็กระพริบค่ะ ที่มาจากตัวเครื่อง ติ้กต่อกก็เป็นเหมือนกัน

[TungjaiSupportAgent]

ลองไปที่ การตั้งค่า - แอป - กดเมนู (3 จุดมุมขวา) - รีเซ็ตแอปที่ตั้งค่าไว้ แล้วรีสตาร์ทเครื่องดูก่อนครับ และเช็คก่อนว่าตัวแอปอัปเดตล่าสุดแล้วหรือยัง หากไม่หายลองลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ดูครับ