Eu nunca havia comprado um aparelho da primeira linha da Samsung, ou seja, a linha S. Sempre optei por aparelhos mais econômicos e sempre fui grande fã da marca. Há mais de 10 anos comprei meu primeiro Galaxy, o J7 Prime, que está perfeito até hoje, ficando apenas desatualizado. Então em 2022 optei por comprar enfim um Samsung melhor, o S22. Comprei, amei, recomendei pra várias pessoas. Agora, apenas quase 2 anos depois, a bateria de um celular que paguei quase 5 mil simplesmente estufou sem que nenhum uso da minha parte pudesse justificar tal ocorrido. Pensei que a Samsung se responsabilizaria pelo conserto de tal dano, mas não, ainda vou ter que pagar 500 reais pra consertá-lo. Sei que este problema tem ocorrido constantemente nas baterias da Samsung, então isso é uma falha da engenharia de vocês. Estou profundamente decepcionada! Nunca mais recomendo a Samsung pra ninguém nem pretendo adquirir mais. Quem está me salvando? Meu singelo J7 Prime de mais de 10 anos de idade. Um absurdo. Talvez por isso tanta gente prefira um Iphone.
Eu sei que é frustante e incômodo, e ainda mais se tratando de um aparelho caro! Mas infelizmente aconteceu com vc ! ("foi premiada negativamente "),todos os aparelhos eletrônicos estão sujeitos a isso. Eu sempre tive aparelhos Samsung da linha S e nunca tive nenhum problema, as vezes é questão de "sorte "...
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Mas eu fiz isso. Assim que aconteceu o problema, entrei em contato diretamente com a Samsung e mandei o meu celular para uma autorizada, tudo certinho. Estou muito triste com essa situação.
Eu agradeço os comentários, gente. Mas se este problema específico for apenas uma infelicidade, ou uma questão de sorte, eu desejo que ninguém tenha o mesmo "azar" que eu. Do fundo do coração. 😔
Mesmo problema que você, com dois anos a bateria estufou , estou muito chateada, como você disse 5 mil num problema que eles sabem que existe e o consumidor tem que pagar. Absurdo samsung
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