Tópico original:

Bug de tela One UI 6.1

(Tópico criado em: 04-23-2024 07:12 PM)
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pazmatheus
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Galaxy S

e aí galera, mais alguém ainda tá enfrentando os bugs da One UI 6.1? depois da atualização o meu touch parou de responder aos toques dos dedos e só funciona com a S Pen. Vi que algumas pessoas que também trocaram a tela estão com o mesmo problema, já entrei em contato com a Samsung, fui na autorizada e não resolvem nada.

mais alguém tá com o mesmo problema?

19 Comentários
Anonymous
Não aplicável
Galaxy S
A caneta só está funcionando, provavelmente, porque ela não depende do toque para existir e sim de uma camada por baixo da tela.

Questão de assistente mesmo.
pazmatheus
Active Level 3
Galaxy S

sim, é muito chato isso, fiz todos os testes possíveis e no teste de tela não reconhece o dedo de jeito nenhum, já a caneta segue normalmente. a Samsung não ajuda em nada, são péssimos

Anonymous
Não aplicável
Galaxy S
Procure o Procon então (pode ser por reclamação on-line).
Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, pazmatheus estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Dr_Danilo
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Galaxy S
Olá... também estou com o mesmo problema
pazmatheus
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Galaxy S
Conseguiu resolver o problema com as novas atualizações? Tive que voltar pra one ui 6
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Dr_Danilo
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Galaxy S
Como conseguiu retornar?
Samsung_moderador
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Galaxy S
Olá, pazmatheus. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
 
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pazmatheus
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Galaxy S
Vai no sammobile e baixa o firmware 6.0, vc vai ter que procurar lá na lista de atualizações, depois vc baixa o Odin, extrai as pastas para o Odin, de acordo com as iniciais de cada pasta, entra no modo download do celular e transfere a atualização. No YouTube tem um vídeo explicando melhor.
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