Após atualizar pro Android 14 meu S 23 plus não faz mais backup do WhatsApp, alguém mais com esse problema?
Sempre dá erro quando vou fazer. Já limpei cache, reiniciei e nada.
Edit: Resolvido.
Fiz o seguinte: fui em informações do app e retirei a permissão de acesso a fotos e vídeos. Depois abri uma conversa do whats e cliquei em compartilhar foto, imediatamente apareceu o aviso pedindo permissão de acesso. Eu concedi a permissão e quando mandei fazer backup funcionou de boa.
Olá! Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferências dos apps para o padrão de fábrica. Por favor, siga os passos abaixo:
1- Redefinir preferências: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Redefinir prefer. do app 2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora. 3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados
Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.
Precisamos validar se o aplicativo em questão está atualizado. Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.
- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.
- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.
- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Software"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.
Se o erro persistir, indicamos que entre em contato com o suporte do próprio app, pois não conseguimos prestar suporte a aplicativos que não são desenvolvidos pela Samsung.
Boa noite preciso de ajuda..! Meu whatsapp nao faz download de arquivos PDF , áudio fotos e vídeos abaixa normal mas PDF não já fiz de tudo limpei cache, desinstalei o app e instalei novamente memória tenho de sobra mas nada resolveu, se alguém puder me ajudar eu agradeço..!!!
