Burn in tela.

[guilhermedantaas]

Hoje fez um ano e 7 dias que comprei um Samsung Galaxy s20+ e começou a aparecer umas marcas fixas na tela de icones de app na parte superior e inferior ... É frautante pagar cara em celular pra isso acontecer! 

[Moderadora_Aline]

Oi, guilhermedantaas. Vou te explicar um pouquinho sobre o porquê isso pode estar acontecendo:
AMOLED é um display que utiliza auto iluminação de cada pixel e possui característica (benefício) que permite ver áreas muito escuras que o LCD não consegue expressar.
Portanto, devido às diferenças de corrente de cada pixel em áreas de brilho extremamente baixo (luminância) (como tela preta ou muito escura), o grau de diferenças pode variar, mas algumas áreas do display AMOLED podem mostrar diferenças no brilho. Esta é uma característica típica do display AMOLED.
O fenômeno no qual o brilho parece ligeiramente diferente pode aparecer apenas sob certas condições.
Para reduzir o fenômeno:
1- Mude o modo de exibição para o modo ‘Light’. (Configurações> Visor > e selecione o modo Claro)
2- Ajuste o brilho da tela para um pouco mais brilhante. (Configurações> Visor, ajuste o brilho)
Caso esteja com a cor verde fora do normal, faça isso:
Verifique se a função ''Filtro de luz azul'' não está ativado. Acesse configurações > visor > filtro de luz azul, caso esteja ativado o desative.
Não sendo este o caso, verifique em relação a outra configuração que pode ter sido feita, acesse Configurações > Acessibilidade > melhorias de visibilidade > Ajuste de cor > Desative > Volte para melhorias de visibilidade > Lente colorida > Desative.
Persistindo, acesse configurações gerenciamento geral > restaurar > redefinir configurações de rede. Veja se o problema é resolvido. *Lembre-se que ao realizar este procedimento, suas senhas de Wi-Fi, senhas da internet, dispositivos pareados com o bluetooth serão removidos. (Arquivos de mídia e configurações personalizadas serão mantidas).
Não havendo melhora, acesse o aplicativo telefone > abra o discador > digite *#0*# e ligue. Toque em Red, Green e Blue — isso deve resetar individualmente os pixels de cada cor. Vale salientar que pode não funcionar da primeira vez. Pressione a seta para voltar ao menu inicial.
Não havendo melhora, é recomendado que encaminhe o aparelho a uma autorizada Samsung para análise, tudo bem?
Para localizar uma autorizada próxima, recomendo que acesse o aplicativo Samsung Members > obter ajuda > no rodapé da tela clique em locais de atendimento > toque em 'selecione o seu produto', escolha Mobile > insira o CEP e a distância > toque na lupa.

[TiagoSB]

Eu já tive problemas com um Note 9 que fez isso, no meu S20+ segui todos os passos que informam e mesmo assim ocorreu. Olha que uso pouco o aparelho pois tenho 2, um pessoal e outro para coisas do trabalho. Além disso qual seria o sentido de ter um brilho configurável na tela se não pudesse usar? Como falei fiz de tudo, até mesmo desabilitei o relógio na tela e mesmo assim ocorreu no me aparelho.

[Carlos1998]

Resolveu?

[TeskRJ]

A garantia cobra isso ?

[custodiocustodio]

Olá boa tarde meu nome é Rafael eu estou com problema na tela burn eu queria ver como pode ser feito meu e galaxy a32 DEUS abençoe a todos vcs muito obrigado pela atenção sua🙏