Pues tengo un problema que ocurrió de la nada y es si tengo 40% de batería y enchufo un cargador al dispositivo carga 1%, osea que cada vez que enchufe y desenchufe el cargador aumenta 1%, cuando se apaga la pantalla y pasa menos de 1/2 minutos y prendo el dispositivo ya tiene 100% y al reiniciar tiene 41%, osea que no me muestra el porcentaje real, si no que el porcentaje aumenta a rápido hasta 100% pero al reiniciar muestra el porcentaje real, pero cada 10/20 segundos va aumentando hasta llegar a 100%. Si lo dejo un día cargando y dice que tengo 100% al reiniciar el dispositivo tiene 91% y no sube más, ayer lo dejé cargando hasta el día siguiente y de 5% llegó a 91% y nada más, también cuando lo estoy usando y tiene 91% al jugar, ver vídeos, redes sociales etc, sigue en 91% no baja el porcentaje y al reiniciar el dispositivo muestra el porcentaje real y se congela.
Intenté dejarlo sin batería por 6 horas y luego cargarlo unas 8 horas y sigue igual.
¿Hay alguna solución?
¿Se puede calibrar de nuevo y solucionar el problema de que el porcentaje llega a 100% en menos de 1%
el problema puede que tu bateria ya esté deteriorada con el tiempo suele suceder, es mejor que consideres un cambio de batería, acude a un Samsung store o un centro de atención a clientes para mayor seguridad, saludos ✌🏻
Debes cargar tu celular, hasta que llegue a 100%. Despues marca en el teclado *#0228# > Quick Start > Ok, y esperas que se prenda de nuevo, si el porcentaje bajó vuelve a conectarlo, hasta que llegue al 100%. Desconecta y realiza de nuevo el proceso hasta que marque 100% de batería.
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
