Olá pessoal, tenho um Galaxy S24 plus e estou tendo um problema com o carregamento rápido, quando eu conecto o carregador, ele aparece a mensagem de carregamento rápido e em seguida a mensagem some, antes não estava assim, alguém mais teve esse problema? Já reiniciei o celular mas não resolveu.
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Nossa equipe está disponível para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Olá, @Members. Carregamento lento pode estar atrelado a diversos fatores como, Economia de Bateria ativado, além de algumas situações que elencamos abaixo:
• Uso do Dispositivo Durante o Carregamento: Se estiverem usando o Smartphone para jogos ou outras atividades intensivas durante o carregamento, isso pode desacelerar o processo.
• Aplicativos em Segundo Plano: Muitos aplicativos rodando em segundo plano podem consumir energia e retardar o carregamento.
O carregador do Smartphone possui o padrão para suportar o carregamento rápido até 15W. Você pode configurar a conexão do carregador para carregamento rápido em:
Configurações > Bateria > Configurações de carregamento > Carregamento Rápido
• Verifiquem se o cabo USB e o carregador estão conectados corretamente.
(Orientamos a carregar a bateria enquanto o aparelho desligado, ou sua tela estiver desativada).
Caso o sintoma persista mesmo após concluir o procedimento, entrem contato conosco através de nossos Canais Digitais para acompanharmos o caso de perto e auxiliá-los da melhor maneira possível.
