Chamada sem áudio

[iCarleo]

Bom dia pessoal. 

Meu Samsung está sem som apenas nas chamadas telefônicas. Chamadas de WhatsApp está normal, michofones funcionando, diagnóstico não identificou problemas em nada relacionado ao som. Ontem estava normal e hoje amanheceu assim. Instalei o telefone do Google, mas persiste. Alguém sabe de algo?

[FrancismarSantos]

Vai em configurações e vai em > sons e vibração e depois na opção > volume e ver se o volume de toque está alto. E verifica também o som de sistema se está alto.

[iCarleo]

Sim. Todos no máximo. Estranho que acabei de conectar os buds pro e na chamada tbm fica sem áudio, se me ligam por wpp funciona

[FrancismarSantos · Accepted solution]

Talvez pode ser por causa da operadora, se tiver outra operado no celular tenta ligar pra ver se toca

[JanainaB · Accepted solution]

Ja que claramente não é problema do aparelho, pode ser a operadora, testa outro chip de outra operadora em seu aparelho e coloque seu chip em outro... assim você pode saber se é problema da operadora ou se é outra coisa que ainda não pensamos

[iCarleo]

Acabei de testar outro chip e é exatamente isso. Funcionou normal. Muito obrigado galera

[FrancismarSantos]

Valeu