JubileuSZ
Active Level 4
Nem tudo é perfeito e quando compramos algum produto podemos ter a má sorte dele vir com algum problema ou apenas podemos ter dúvida de como usar alguma função do dispositivo, nestes casos é recomendável que se entre em contato com o suporte do fabricante, mas e como faço isso? É muito simples e pode ser feito a partir do próprio Samsung Members veja só como é fácil.
Na tela principal do aplicativo clique em Obter ajuda, ali você terá 4 opções q irei explicar oq cada uma dela faz
Atendimento ao Cliente - clicando neste função irá aparecer os telefones de contato ao suporte Samsung da onde você poderá estar ligando e conversando com um profissional
Chat:Suporte Online - Nesta opção você sera redirecionado a um chat onde você colocará os dados necessários e será atendido por um profissional através de um chat parecido ao WhatsApp
Suporte Remoto - Aqui você sera redirecionado ao aplicativo Smart Tutor aonde seu celular poderá ser controlado remotamente por um técnico para que ele possa resolver problemas ou orientar você para uma possível solução
Locais De Atendimento - Aqui você sera redirecionado ao Site da Samsung aonde você poderá verificar a existência de assistências autorizadas mais próximas da sua localização.
Através do Samsung Members vc tbm pode estar efetuando o agendamento de atendimento em uma autorizada Samsung.
Vale lembrar que o suporte Samsung é 24/7 ou seja vc pode estar entrando em contato a qualquer momento.

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2 Comentários
LuizBocao
Expert Level 5
Ótima informação
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Juanw10s
Excelente informação pra quem busca suporte imediato especializado!
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