Consulta sobre contacto de Samsung por plan canje s23 fe

[crifebro]

Hola estimados, queria consultar respecto a que el día 4/11, compre un Samsung s23 Fe para mí hijo, entregando un Samsung A 51 como parte de pago. El tema es que a la fecha no se contacto nadie de Samsung para la entrega del equipo. Alguien sabe cómo proceder?, o que demora tienen para contactarse conmigo.?. Desde ya gracias.

[rosantillan]

hola, mi novio hizo plan p
canje en la web y tardo unas semanas, deberías chequear que en la factura mencione el plan o a lo mejor una factura aparte. también fíjense si pusieron correctamente el número telefónico ya que te contactan vía wpp. saludos!

[Erik4ps]

Yo estoy igual, esperando. Pero en la factura no me figura nada del plan canje. Solo la compra del celular

[HUR-Z]

No es normal eso. Te debería aparecer en la factura (en letras chiquitas, de la mitad para abajo). Te recomiendo llamar al 0800 y hacer un reclamo.

[Erik4ps]

No me sale como a vos 🫠

[HUR-Z]

Llamá al 0800 y confirma que aparezca en su sistema el plan canje que hiciste.

[Erik4ps]

Gracias!!! Menos mal me dijiste. A las 9 llamó, aun no estan los operadores

[HUR-Z]

Paso mucho tiempo. Te recomiendo llamar al 0800 y confirmar que aparezca asentado que hiciste el plan canje. yYen tal caso, hacer el reclamo por la demora. En el comentario que deje arriba tenés el número del 0800

[crifebro]

Hola gente. Muchas gracias por la data. En la factura de compra aparece que hice plan canje con el A31, pero no me habían contactado. Voy a reclamar a esos números que me pasaste HUR-Z. gracias

[HUR-Z]

Éxitos!