Cuenta dni

[galle05]

Hola no puedo instalar la aplicación de la cuenta dni en el cel, y desde el servicio de la App me dicen que puede haber incompatibilidad con mi celular,  no escanea la foto del dni. Alguno sabe como resolver este problema

[Jose_suarezz]

Hola la app de cuenta DnI la conseguis a trabes de Google play Store

[galle05]

Si la app la tengo descargada no puedo escanear el dni para activarla

[Soy_Britt]

Hola Galle! Para activar tu cuenta en la app, tenés que hacer una captura de tu DNI! Fijate de tener un fondo liso y que no hayan sombras o brillos que tapen tus datos. Te comparto la página de soporte con algunas preguntas frecuentes: https://www.bancoprovincia.com.ar/cuentadni/index?url=cdniIndividuosFaq 

[galle05]

Y como meto la captura de pantalla a la hora de escanear la foto?

[Marianoadd77]

Hola no es tu celu es la app hay un montón de personas con el mismo y otros problemas y si llamas al 0800 te dicen que están trabajando en la aplicación

[galle05]

Si.es lo q creo pero mi sra ayer cambió el cel y la instalo sin problemas eso es lo raro

[Marianoadd77]

Probaste borrando cache y datos y hacer todo de nuevo , a mi me paso eso con la app mi argentina y también con el DNI

[galle05]

No eso no y que tendría q hacer ?

[Marianoadd77]

Para que te aparezca la ventana mantene presio ada la app unos segundos