Cuenta dni

[galle05]

Hola no puedo instalar la aplicación de la cuenta dni en el cel, y desde el servicio de la App me dicen que puede haber incompatibilidad con mi celular,  no escanea la foto del dni. Alguno sabe como resolver este problema

[Soy_Brit]

Hola @natisole 👋

Muchos Members que informaron el mismo inconveniente, indicaron que lo solucionaron ubicando el rostro más abajo y del lado derecho.

Si el problema persiste, te pido que nos indiques.

Saludos 🖖

[Luchq]

Hola, tengo el mismo celular y mismo problema hace casi un mes

[Soy_Brit]

Hola @Luchq 👋 cómo estás?

Te dejamos un posteo en el que varios usuarios comentaron tener el mismo inconveniente y uno de ellos brindó una solución al respecto que ayudó a muchos 👉https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/problemas-con-bna-y-mercado-pago/td-p/22233356

Saludos 🖖

[fede-78]

Sigo sin poder resolver. Si tenés alguna otra opción, comentala por favor

[niktotito]

Buenas. No me escanea la parte de atrás del dni en cuenta dni. Que hago? Desde el 0800 ninguna solucion

[johanabenitez]

Yo llame al 0800 y me dijeron que mi celular que es Samsung A04 no es compatible con la cuenta Dni😔 intente escanear el Dni y no me dejaba

[evecha]

Hols tengo el a04e y me dice que no es compatible el celular