Tengo casi 3 meses con un equipo que se metio en garantia con samsung care + y el caso esta con el equipo de casos especiales y ya no me contestan mis mensajes no se que paso con mi dispositivo, he hablado mas de 20 veces a servicio a clientes y nadie me puede dar una respuesta , el equipo marca que se recibio mas nunca se ha asignado para reparacion
Hice la opcion de hacerlo en linea con ConciliaExpress pero no he obtenido respuesta ya van 2 semanas y aun nada , lo malo que en mi ciudad no hay una oficina de profeco tengo que viajar asi que aun maaaaaas gasto con este asunto nefasto
Así de malo es su servicio, tienen demaciados quejas sobre lo mismo, ve poniendo queja en profeco. Igual hay otra queja qué después de 4 meses le solucionaron una garantía
no Luis ni lo compres por que no es garantia 100% , te hacen pagar un deducible para que pueda entrar en garantia en mi caso fueron $2,500 pesos asi que para nada lo compres, sale mejor que vayas en tu ciudad con un taller local de buena reputacion.
