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Erro na câmera: S24+

(Tópico criado em: 04-18-2024 09:55 AM)
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Anonymous
Não aplicável
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Galaxy S
Olá! Depois da última atualização, meu S24+ tem apresentado problemas ao utilizar a câmera. Semana passada, quando tentei tirar uma foto, a câmera travou e apareceu a mensagem "erro na câmera". Tentei abrir a partir de outros aplicativos e ela permaneceu travando. Reiniciei e mesmo assim não funcionou. Ela voltou normalmente após algumas horas. Desde ontem o mesmo problema aconteceu, a câmera *** e não funciona em nenhum aplicativo. Já fiz o passo a passo pra conferir erros, o software está atualizado, limpei cache, redefini as configurações da câmera, reiniciei o celular e, mesmo assim, o erro permanece a quase 1 dia. Estou extremamente decepcionada com um celular que prometia a melhor câmera e software do mercado e em menos de 3 meses apresenta erros grotescos. 
7 Comentários
ikgd1
Active Level 4
Galaxy S
Isso acontece no meu s9 quando ele tá 51graus
FernandoCF
Active Level 9
Galaxy S
Como fez os procedimentos que eu sugeriria, resta fazer a restauração de fábrica.
Faça o backup antes do procedimento.
Se ainda assim persistir, leva na autorizada.
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Olá, estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.

Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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Josejuniorcm
Beginner Level 2
Galaxy S
O meu s21 ultra da erro ao tentar tirar fotos na câmera 12mp e fazer vídeos na câmera normal
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FelipeLoud
Beginner Level 3
Galaxy S
O meu s24 ultra está dando a mesma coisa. Nunca vi um celular que quase 10 mil dar um erro desses e a Samsung não se pronuncia
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Samsung_moderador
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Galaxy S

Oi,  Enviamos uma mensagem para você no privado. Dê uma olhadinha quando puder, por favor. Esperamos por você.

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FelipeLoud
Beginner Level 3
Galaxy S
Olá, onde vai para visualizar essa mensagem ? Não sei onde está.
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