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Error Aplicaciones S21 Ultra

(Tema creado el: 06-03-2024 10:49 AM)
747 Visitas
valenarmari
Active Level 2
Opciones
Galaxy S

Buenos días.

 

Estoy teniendo varios problemas con el s21 ultra. 

En primer lugar, me pasa que de la nada, las aplicaciones me dejan de funcionar, por ejemplo, Instagram me queda así (foto sacada de otro lado porque no me anda nada)

valenarmari_0-1717422303804.png

El Whatsapp me abren todos los chats, pero no se mandan los mensajes, queda con el símbolo de reloj, como enviando.

El correo no me lo abre, no me llegan emails tampoco.

La única forma de solucionarlo es reiniciando el celular, pero es muy molesto hacerlo tan seguido (1-2 días de por medio).

Reinicié el celular de fábrica, reinicié los ajustes, lo optimicé, instalé limpiadores de virus, etc, pero sigue fallando. Para mí, es un tema del software. Ya desde samsung no le dan soporte al software para el s21 ultra, la última actualización fue fines 2021, un desastre, pero bueno. ¿A alguien más le ocurre esto? 

Por otro lado, tengo problemas con la cámara principal, no enfoca bien. Se soluciona dándole golpes, aunque no lo crean. Vi que a mucha gente le pasó lo mismo, pero bueh, desde Samsung me dijeron que hay q cambiar la cámara (y ya no tengo garantía). Cabe aclarar que nunca se cayó, ni se rayó, nada. De un momento a otro, dejó de enfocar la cámara principal.

Gracias.

 

lilrangel
Active Level 6
Galaxy S
Proba con otro cable,la PC hace algun sonido cuando lo conectas? A lo mejor tiene algun quilombo con los drivers
lilrangel
Active Level 6
Galaxy S
Puede ser que este empezando a fallar la memoria o la nand del equipo, deberias llevarlo a un servicio técnico para que lo revisen. Lo de la camara, si es muy probable que haya que cambiar, pocos locales se dedican a repararlas.
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_Kika19
Active Level 4
Galaxy S
Que raro , mi hijo tenía el mismo teléfono y estaba actualizado con la última versión
Romi-Ley
Active Level 3
Galaxy S
Lo de la cámara me pasó exactamente lo mismo en mi s21 ultra. Lamentablemente tuve que cambiarla. Todas las fotos me salían desenfocadas en un costado.
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Soy_Brit
Moderator
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Opciones
Galaxy S

Hola @valenarmari 👋 cómo estás? 

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Por otro lado, vamos a mover tu publicación a la sección "Galaxy S" para que tenga mayor visibilidad dentro de la app.

Saludos!😊

0 kudos
valenarmari
Active Level 2
Galaxy S

Bueno, quería avisar que ya lo resolví. 

El celular por defecto no me traía actualizaciones de samsung.

Tuve que hacer un flasheo con un firmware de SamMobile.

Hay varios tutoriales de cómo hacerlo con Odin, es bastante práctico. Es increíble como cambió el celular luego de ponerle la última actualización. Se siente que le corrigieron todos los bugs que tenía. 

Los mantengo al tanto cualquier cosa.

Gracias a todos.

vikytriki
Expert Level 1
Galaxy S
Me alegro mucho que lo hayas solucionado. A disfrutarlo que da mucha pelea aún!!
elpeladotecno
Expert Level 5
Galaxy S
Genial 👌👍
También se corrigió el problema de la cámara de fotos ?
valenarmari
Active Level 2
Galaxy S
No, lamentablemente eso no. Estoy ahorrando un poco y voy a mandarlo a arreglar.