Esperando una actualización

[PamelaTrinidad]

Acá estoy, esperando una actualización para que mi celular ande mejor, ya que la última actualización me relentizó todo.

[verhoy]

Te recomiendo que hagas una copia de seguridad de tus datos y hagas un reformateo del celu

[lilrangel]

Respalda el WhatsApp tambien si no quieres perder tus chats

[PamelaTrinidad]

Ya lo eh hecho. Ya lo e reseteado, no funciona.

[verhoy]

Eliminaste todos los datos del celular y te quedó como de fabrica?

[PamelaTrinidad]

Hice todo. La última actualización se queda ya en el celular. Te digo porque me fije en Ajustes y ahí estaba.

[verhoy]

Y si, la actualización no se puede sacar. Una vez instalada ya es parte del software.

[PamelaTrinidad]

Bueno. Ves?? Para que restaurar el celular, si no va a servir? Fue la última actualización que hice y el celular empeoró.

[verhoy]

Claro te entiendo, lo normal es que después de una actualización si funcionan mal, resetearlo lo soluciona pero no fue tu caso al parecer, que raro. Acercalo a un centro Samsung de última

[Nicolas_Garcia]

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/