Tópico original:

Esqueci a senha de desbloqueio do pin

(Tópico criado em: 06-16-2025 05:42 PM)
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Damata27
Active Level 6
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Galaxy S

boa noite! Gente, eu esqueci a senha pin para acessar o meu galaxy s23 ultra, só posso tentar daqui 60 minutos, o que fazer? não tem a opção de esqueci senha, já não sei o que fazer, me ajudem pleassee

2 Comentários
xClash
Expert Level 5
Galaxy S
Liga pro suporte da Samsung, vão conferir alguns dados do proprietário e então desbloqueiam
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Samsung_moderador
Global Community Manager
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Galaxy S

Olá, @Damatamike. Esperamos que esteja bem, vamos lhe ajudar com o desbloqueio do seu celular, por gentileza, siga este procedimento:

 

O bloqueio Find (SmartThings Find) impede o uso não autorizado do seu dispositivo por terceiros. Ao usar a função "Bloquear" no site SmartThings Find (https://smartthingsfind.samsung.com/login), você define um PIN para bloquear o dispositivo e deixa um número de telefone ou mensagem personalizada na tela para que alguém possa entrar em contato.

 

Obs: Este bloqueio é ativado apenas pelo usuário e mostrará na tela do dispositivo "Telefone perdido". Para bloquear seu dispositivo usando o SmartThings Find, siga estes passos:

 

Acesse o site do SmartThings Find. Faça login.

Use a conta Samsung cadastrada no dispositivo.


Identifique o aparelho: Encontre o dispositivo na lista e clique no ícone "Modo Perdido" no canto superior direito.


Insira um novo PIN e confirme: No pop-up que aparecer, insira um novo PIN e confirme o mesmo PIN.


Ative o modo perdido: Clique em "Ativar".

Após completar esses passos, use o PIN cadastrado no site para desbloquear o dispositivo.

 

Observações! Caso o aparelho esteja desconectado da rede, o desbloqueio remoto não irá funcionar.


Se ainda restar alguma dúvida, nos contate através dos canais digitais, segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD

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