Falha ao desinstalar a pasta segura.

[Miguel98]

Após atualizar o app Pasta Segura para a última versão não consegui mais desinstalar a pasta segura.

Já reiniciei o aparelho por mais de uma vez mas não funcionou, o problema persiste. 

Vi outros usuários dando avaliações no app indicando o mesmo problema.

Tenho um S23+

Ao tentar desinstalar apenas aprece a informação "Se isso continuar ocorrendo, contate o Serviço de atendimento ao cliente."

[Samsung_moderador]

Olá, Miguel. Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[Arthur3980]

Para desinstalar a pasta segura você vai ter que entrar nesse site: https://www.samsungknox.com/pt-br/solutions/personal-apps/secure-folder

Vai clicar no botão "grátis no Google play"

Vai desinstalar todas as atualizações

E Depois vai seguir o mesmo jeito de desinstalar antigo lá dentro do app

[JamesonL]

Boa, fiz aqui e deu certo! Já vi que essa última atualização da pasta segura matou o app nessa função

[dheferson]

Valeu! Deu super certo, mano.

[TiagoAssis]

Obrigado, .e ajudou muito

[ZennonQueiroz]

Solução simples, deu certo aqui. Obrigado!