Falla de Carga de Bateria Galaxy S24 Ultra

[FJMF]

Qué tal comunidad, tengo una falla con la carga de mi celular S24 Ultra. Recientemente lo he comprado (hace 15 dias), y estaba usando mi antiguo cargador de 25 watts, todo muy bien hasta que el dia de ayer dejó de cargarlo. Lo he probado con el cargador del celular de mi esposa y ha funcionado perfectamente. El detalle es que he comprado otro cargador de 45 watts y al momento de ponerlo a cargar, la carga es intermitente, carga un poco y deja de cargar otro tanto. En su experiencia ¿cuál puede ser la falla de esto, falla de actualización de software, puerto de carga dañado, cargador no compatible?

[Chato_]

Lo compraste usado?

[FJMF]

Negativo, es nuevo el equipo

[Chato_]

Podrían ser varias cosas, el cable, el cargador, la toma de corriente.
Si tienes la posibilidad, prueba diferentes cargadores, cables y enchufes.

Si quieres descartar alguna falla de software, podrías hacer un reseteo de fábrica.

[FJMF]

Muy bien, probaré para ver que puede ser, gracias!

[SamsungMembers]

¡Hola, FJMF!

⚡ Si tienes problemas con la carga, te recomendamos visitar un Centro de Servicio Samsung para que nuestros técnicos puedan revisar tu Galaxy.

🔹 Consulta la disponibilidad de centros cerca de ti aquí: 👉 Centros de servicio

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📞 Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio cerca, llámanos al 800-Samsung (726-7864) y te ayudaremos a encontrar una alternativa.

¡Saludos!

[FJMF]

¡Muchas gracias!