Falla en las llamadas entrantres

[Matus]

Buenas tardes hace unas semanas adquiri el s20 ultra, pero desde que lo tengo algunas llamadas entrantres los manda directo a buzón, ya hablé a mi operadora de telefonía y la línea está bien, cambié el chip y sigue fallando, puse el chip en otro celular y entran las llamadas sin problema, a alguien más le pasa ésto y pudo resolverlo?

[Rulo92]

Lo mismo me sucede con mi S10. Me llaman ciertos números y manda a buzón o dice que no está disponible. Lo extraño es que sucede mayormente cuando tengo el equipo bloqueado, pantalla apagada, si lo estoy usando, algunas veces si entra la llamada.

¿Alguien sabe al respecto ?

[ArturoMyTG · Accepted solution]

Hola Matus y Rulo92

No tendrán bloqueadas las llamadas desconocidas? Vayan a Teléfono > Menú de tres puntitos > Ajustes > Bloquear números

Igualmente chequen que no tengan activado el desvío de llamadas entrantes...vayan a Teléfono > Menú de tres puntitos > Ajustes > Servicios complementarios > Desvío de llamadas > Llamadas de voz.

Si te ayudó mi comentario puedes seleccionar Aceptar Solución en los 3 puntitos de este comentario, saludos 😉

[Matus]

No, son números con los que hablo con frecuencia

[ArturoMyTG]

Intenta checar ahí mismo en servicios complementarios > desvío de llamas > llamadas de voz

[Matus]

Gracias

[Matus]

ya lo revisé como dijiste y todos están desactivados, muchas gracias de todos modos

[Rulo92]

Mi caso es igual. Ya revisé ambos puntos que mencionas ArturoMyTG, pero no, no tengo activado desvío alguno o que se bloqueen las llamadas desconocidas. La compañía me ha dicho que podría ser el chip ? Que esté dañado ? Ya le han hecho servicios cuando lo reporto

[ArturoMyTG]

Ya te cambiaron el chip @Rulo92?

[Samsung_BW2pe1a]

Mismo problema con el A20 , toma señal, se be el operador todas las restricciones estan apagadas pero de 10 llamadas solo entran 2 a lo mucho, y a ratos se va a llamadas de emergencia , se le cambio a sim nueva y lo mismo, y nadie me pudo dar solucion