Acabo de comprar en pre-order un galaxy S23 y lo acabo de configurar, pero al abrir la aplicación de cámara no manda imagen esta en negro el fondo y dice "aviso error en cámara"
Abrí la opción de diagnostico del equipo en la prueba de cámara, en la trasera no se ve nada todo esta oscuro, pero en la frontal si me deja tomar foto y al terminar me manda mensaje pidiendo ntervención, ya lo restaure de fabrica pero sigue igual. Alguien tuvo este problema?
Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.
También ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).
Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si marca error en cámara, seguramente es problema de hardware. Llévalo a un Samsung store para que puedan realizarle un diagnóstico y si resulta que viene mal, te hagan válida tu garantía. Saludos.
