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Fallo Android 11

(Tema creado el: 04-20-2021 10:04 AM)
302 Visitas
FrankHoffman
Active Level 1
Opciones
Galaxy S
Alguien sabe por qué después de la actualización mi S10 plus paso de cargar su batería en 1 hora y 15 minutos a casi 3 horas?
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5 Comentarios
naeljesus
Active Level 6
Galaxy S
Por el mismo reconocimiento de adaptación de energía con base a tus usos del dispositivo.
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Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
Eso solo ocurre después de un reset de fábrica 🤔
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Antonio_GM
Expert Level 5
Galaxy S
Es muy extraño que aparezca demasiado tiempo para cargar.
Prueba con otro cargador y/o cable.

Por lo general he visto ese tiempo de carga cuando se está conectado por USB a una PC o un cargador de mala calidad.
Es la velocidad de carga mínima (más lento que carga estandar).

También revisa el puerto de carga de tu S10+, si te es posible limpialo con un cepillo de dientes seco, a veces la suciedad causa mala conexión.
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storios
Active Level 9
Galaxy S

Eso encendido, y apagado? a mi me ha pasado 2 veces que la carga se atora en torno al 50% y de ahi se tarda en subir, lo que hago es apagarlo y ponerlo a cargar y todo bien, después de eso no me ha vuelto a pasar, como dije, 2 veces me ha pasado

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SamsungMembers
Community Manager
Opciones
Galaxy S

¡Hola FrankHoffman!

 

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

 

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

 

Si el síntoma persiste o si por ahora no hay actualizaciones disponibles es probable que las fallas se deban a interrupciones durante la instalación de la nueva versión, por lo cual será necesario restablecer valores predeterminados para corregir posibles errores. Al restablecer los valores de fábrica se eliminará todo el contenido y configuraciones personales de tu Galaxy, por lo que es necesario realizar antes un respaldo de datos.

 

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!