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Fallo en aplicación de teléfono

(Tema creado el: 08-10-2022 08:52 PM)
AlejandroMM369
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Galaxy S
Hola a todos.
A alguien más le ha pasado que cuando les entra una llamada telefónica y la contestan, al instante se cuelga solo?
4 Comentarios
PavoAsesino
Expert Level 1
Galaxy S
Si le llegó a pasar al A31 de mamá, le hice un wipecache y no volvió a pasar
SamsungMembers
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Galaxy S

¡Hola, AlejandroMM369!

Por favor comprueba si tienes actualizaciones pendientes, ingresa a Play Store > Mis aplicaciones > Actualiza todas las aplicaciones que lo requieran.

También es necesario actualizar funciones desde Galaxy Store, para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Después ingresa a Ajustes > Aplicaciones > Selecciona la aplicación "Teléfono" > Forzar cierre > Almacenamiento > Eliminar datos y caché.

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una captura de pantalla o video > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Excelente día!

Lolazo1234
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Lolazo1234
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