Galaxy Buds Plus - Microfone não funciona no PC

[haimon]

Comprei um Galaxy Buds Plus. Chegou hoje. O som funciona normalmente no meu PC, mas não consigo fazer o microfone funcionar.

Segui os passos no site da Samsung, habilitei o microfone para o Bus, fiz atualização dos drivers.

Nada disso funcionou.

Alguém sabe de alguma solução?

[VisintSs]

Você já viu se o seu Windows está atualizado? Não os drivers mas sim o sistema... Tenta fazer o teste em outra máquina. Senão acho melhor você procurar uma assistência ou até mesmo ligar pra saber se eles tem alguma informação.

https://www.samsung.com/br/support/service-center/

[haimon]

Atualizei o Windows

Atualizei os drivers do Windows

Atualizei o Galaxy Buds

Fiz tudo e mais um pouco, e nada.

Entrei em contato com a Samsung, e foi a mesma coisa que falar com uma parede. Me mandaram baixar o app do Galaxy Wearable e instalar no Windows, mas o app é apenas para celulares.

Nem saber passar a instrução certa, eles sabem.

Eu já desisti, estou devolvendo o produto. Se com menos de 1 semana o atendimento é assim, imagina depois. Melhor devolver no arrependimento que é menos dor de cabeça!

[CarlosMoura]

estou com o mesmo problema

[TarcisioM]

Estou também com o mesmo problema, só que agora com meu Galaxy Buds PRO. Bom que lançaram o APP Galaxy Buds, mas meu microfone também não funciona. Alguma novidade?

[CarlosMoura]

Nada... preciso arranjar tempo e ir numa autorizada... isso nao pode ser normal 🤦🏻‍♂️

[TarcisioM]

Você tentou o aplicativo lançado agora para Windows? GALAXY BUDS. Meu pro não funcionou microfone.

[jcrangel97]

Em Configurações, no Windows 10, procure por CONFIGURAÇÕES DE PRIVACIDADE DO MICROFONE e ative a opção PERMITIR QUE OS APLICATIVOS ACESSEM SEU MICROFONE. Fiz isso no meu Galaxy Buds 2 e deu certo.

[lausilps]

Resolvi meu problema semelhante em: Configurações > Sistemas > Som (aqui fui para a parte "Entrada") > Seleciona o fone de ouvido e clica na setinha ">" > Em "volume de entrada" o meu estava mutado, desmutei e deu certo.