Al ser un dispositivo extranjero, te sugerimos verificar si se encuentra liberado y no tiene un bloqueo; para esta situación comunícate con el lugar o tienda de compra y te proporcionen más detalles.
Las especificaciones de redes y bandas de conexión del Galaxy corresponden a la región donde se comercializará; en este caso Corea, por lo que estas especificaciones pueden ser diferentes a las de nuestra región y pueden existir inconvenientes en la conexión de red.
Para el reemplazo de la batería, es necesario que nuestros técnicos realicen una revisión y diagnóstico del Galaxy y te indiquen si es posible realizar la reparación ya que es un equipo extranjero.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
