Galaxy S20 Plus Linha Verde na Tela após Atualização.

[MiqBrasil]

Adquirir um Galaxy S20+ no dia 22-02-2020 e  hoje 02-02-2022, após uma atualização do sistema percebi que o celular encontra-se com uma linha verde na vertical, atrapalhando a visualização na tela. O celular nunca caiu, sempre tive cuidado com ele, uso a capa original da Samsung Smart Clear que não é barata, mais protege bastante. Gostaria de uma posição da Samsung, pois um celular que custou quase 5 mil, dar problema com um ano e um mês é inaceitável e principalmente depois de uma atualização de sistema.

[Soares2021]

Nossa, o negócio é esperar alguma atualização de correção, realmente é triste isso acontecer. Atualizações novas sempre pôde dar algum problema.

[TINTONES]

normalmente e para melhorar falhas! o que eu to vendo e B.O

[TINTONES]

Aqui pelo que vi isso pode ser a tela em ci mesmo

[Samsung_moderador]

Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!

[Moderadora_Fernanda]

Oi, MiqBrasil. Tudo bem? Sinto muito por esse ocorrido com o seu Galaxy S20+ Vamos tentar resolver isso com uma restauração? Primeiro, faça um backup dos seus dados e contatos, retire a conta Google e acesse: Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo. Caso o problema persista, leve o seu Galaxy em uma autorizada, assim os técnicos poderão  verificar a causa desse problema. 😉 Para encontrar uma assistência próxima é só clicar aqui: http://spr.ly/end-assist-tec, ou ligar na central de atendimento, pelo 4004-0000 (capitais) e o 0800 555 0000 (demais cidades).

[DiegoSalinas]

Fiz isso no meu e não resolveu. O aparelho esta íntegro, sem marcas, sem quedas..... e me da este problema..... lamentável.

[Ramon329]

bom dia, foi um absurdo o valor que a assistência cobrou, vale a pena comprar outro aparelho principalmente se for de uma outra marca para não acontecer isso de novo.

[ThiagoSilva01]

O meu ta na assistência, me cobraram $2500 pra trocar a tela ,o meu é note 20 ultra ,com 2 linhas verde na tela ,já tô procurando colocar na justiça pq o valor do celular, não é pra durar 2 anos e estragar não.

[prejudicado]

E si após a troca da tela ocorrer novamente vamos ter que trocar mas uma vez ? Porque tudo indica que isso está acontecendo devido a atualização que a Samsung disponibilizou