Galaxy S23 Ultra com problema para entrar no app Gov.com.br após atualização

[DieMac]

Boa tarde

Após a ultima grande atualização do android e UI, não consigo mais acessar o app Gov.com.br. 

Nao tenho boot, nãofiz root, não uso modo desenvolvedor. Ja desinstalei, ja excluí cache, ja reiniciei o aparelho. Nada resolve.

Entrei em contato com o chat samsung e eles me pediram pra reportar aqui. Ou seja, não resolvem e ficam me jogando de um lado para o outro.

[Ighor-Gomes]

Acredito que seja um erro do próprio aplicativo. O meu ocasionalmente também fica assim, depois de um tempo volta a funcionar. Verifica se há atualizações disponíveis para ele.

[Samsung_moderador]

Olá DieMac. Vimos o seu comentário e queremos ajudar você. Como mencionou já ter realizado todos os procedimentos viaveis, informamos que todos os aplicativos instalados no dispositivo estejam atualizados para a última versão de software, icnluindo o Consumidor. Gov.Sem isso, não podemos garantir que não existem problemas de compatibilidade entre as versões de aplicativos e funções, orientamos que atualize os aplicativos e funções que estejam desatualizados e também "forçar parada" dos aplicativos.

Se isso não sanar o problema, pedimos que entre em contato através dos Canais Digitais e acesse o Link por meio deste link: https://cutt.ly/cwqfWFAD , para abrirmos uma Ordem de serviço para analisar o seu aparelho. 

[BrunoCiscon]

Aqui estou com o mesmo problema no S24 Ultra

[Roarr]

Está dando problema com todo mundo. Hoje fui dar suporte para uma pessoa com Motorola e estava igual.

[CleydeC]

Boa tarde eu tive esse problema tb. Fiz de tudo e nada funcionava. Foi então que limpei a navegação do app Chrome e voltou a funcionar. Qdo eu estava com esse problema, vi muita gente reclamando e muitos informavam que tava geral e era por causa do grande acesso ao app .

[Roarr]

Tentei isso aqui no dia mas não funcionou também.

[CleydeC]

Nao se preocupe, comigo tb demorou. Como disse acima, o q mais li foi q o problema ta no app e no site gov.br . Por muito acesso.

[sam_oliveira8]

Tenho um S23+ e estou com o mesmo problema há dias. Já fiz de tudo e não adiantou nada.
Não sei se é exclusivo da nossa linha este problema.

[AlêBsB]

Já tentaram usar o site web em vez do app?