Galaxy S23 Ultra com problema para entrar no app Gov.com.br após atualização

[DieMac]

Boa tarde

Após a ultima grande atualização do android e UI, não consigo mais acessar o app Gov.com.br. 

Nao tenho boot, nãofiz root, não uso modo desenvolvedor. Ja desinstalei, ja excluí cache, ja reiniciei o aparelho. Nada resolve.

Entrei em contato com o chat samsung e eles me pediram pra reportar aqui. Ou seja, não resolvem e ficam me jogando de um lado para o outro.

[DaniloCustodio]

Estou com o mesmo problema, consigo acessar pelo pixel mas não consigo acessar combo s23 ultra

[Samsung_moderador]

Oi, @DaniloCustodio. Se estiver enfrentando dificuldades para acessar o aplicativo do GOV, pedimos que siga as orientações abaixo:

• Limpeza de cache:

1. Acesse Configurações no seu celular Samsung.
2. Toque em Aplicativos e selecione o app do GOV.
3. Vá em Armazenamento.
4. Toque em Limpar cache.

• Verificar se há atualizações disponíveis para o app:

1. Abra a Play Store.
2. Pesquise por GOV.br.
3. Se houver a opção Atualizar, toque nela.

• Contatar o suporte do App;

Caso o problema persista, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte do GOV.br.

Se preferir, entre em contato conosco pelos nossos canais digitais: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

[DaniloCustodio]

Já fiz esse procedimento tudo, já entrei em contato e ninguém responde

[lucianolitter]

No meu S25 Ultra também não funciona o gov

[Arturia]

Prezado amigo, caso possua algum aplicativo do Good Lock, por favor, desinstale-o, especialmente o RegiStar, que frequentemente causa o problema. Se funcionar, aguardo ansiosamente sua resposta.

[Arturia]

Prezado amigo, caso possua algum aplicativo do Good Lock, por favor, desinstale-o, especialmente o RegiStar, que frequentemente causa o problema. Se funcionar, aguardo ansiosamente sua resposta.

[lucianolitter]

100% correto 🙏🙏🙏 😊 funcionou finalmente . Agradecido

[Arturia]

Não foi nada, nós temos que nos ajudar.👏

[sam_oliveira8]

Agradecido pela dica. Fiz isso, retirei o RegiStar e o app do Gov voltou a funionar.

[Arturia]

Isso é uma ótima notícia. Espero que não volte a dar problema.👏