Tópico original:

Galaxy S23 Ultra - Erro na Câmera

(Tópico criado em: 03-16-2023 11:05 AM)
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Rafaelgnlb
Active Level 1
Opções
Galaxy S
Recentemente comprei um Galaxy S23 Ultra, e depois de apenas alguns dias usando, sempre que aplico um zoom de 10x ou superior, a câmera simplesmente **bleep** e recebo a mensagem de erro "Aviso erro na câmera". 

Já fiz os processos informados no site da Samsung como limpar cache e dados, resetar a câmera, reiniciar no modo de segurança, resetar o aparelho Para as configurações de fábrica e nada.

Alguém sabe o que pode ser?


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45 Comentários
Luhka
Active Level 9
Galaxy S
Pelo jeito é necessário esperar uma atualização para corrigir esse bug.
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Rafaelgnlb
Active Level 1
Galaxy S
Pois é, procurando na Internet não achei ninguém com o mesmo erro que o meu, acho que a Samsung não irá liberar uma correção tão cedo.
UxieTets
Beginner Level 4
Galaxy S
Estou com o mesmo erro que o seu, a partir do 8x ele começa a travar e quando chega no 10x da esse mesmo erro, comprei faz 2 semanas e já apresentou esse erro do nada, no dia que peguei ele testei a câmera e estava normal, hoje já não tá pegando mais, acho o cúmulo pois comprei justamente pela câmera e ela não pega kkkk
Samsung_moderador
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Opções
Galaxy S
Olá Luhka, tudo bem?
 
Neste caso peço que entre em contato conosco pelos canais de suporte.
 
Basta entrar no link abaixo que você será redirecionado para o site onde contém os canais de suporte: 
 
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MagdaF
Expert Level 5
Galaxy S
O meu está funcionando normal.
O seu já recebeu o Patch de Fevereiro ?
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Rafaelgnlb
Active Level 1
Galaxy S
Sim, estou com o Patch de segurança de 01 de fevereiro de 2023
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aptms
Active Level 4
Galaxy S
O meu ta normal,1678831749139.jpg
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Gbpx
Active Level 1
Galaxy S
Estou com o mesmo problema
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Rafaelgnlb
Active Level 1
Galaxy S
Fui a uma assistência da Samsung e identificaram que meu aparelho está com problema nas câmeras 3 e 4, se o erro for o mesmo, pode ser que o problema também.
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