Galaxy S23 Ultra - Erro na Câmera

[Rafaelgnlb]

Recentemente comprei um Galaxy S23 Ultra, e depois de apenas alguns dias usando, sempre que aplico um zoom de 10x ou superior, a câmera simplesmente **bleep** e recebo a mensagem de erro "Aviso erro na câmera". 

Já fiz os processos informados no site da Samsung como limpar cache e dados, resetar a câmera, reiniciar no modo de segurança, resetar o aparelho Para as configurações de fábrica e nada.

Alguém sabe o que pode ser?

[Luhka]

Pelo jeito é necessário esperar uma atualização para corrigir esse bug.

[Rafaelgnlb]

Pois é, procurando na Internet não achei ninguém com o mesmo erro que o meu, acho que a Samsung não irá liberar uma correção tão cedo.

[UxieTets]

Estou com o mesmo erro que o seu, a partir do 8x ele começa a travar e quando chega no 10x da esse mesmo erro, comprei faz 2 semanas e já apresentou esse erro do nada, no dia que peguei ele testei a câmera e estava normal, hoje já não tá pegando mais, acho o cúmulo pois comprei justamente pela câmera e ela não pega kkkk

[Samsung_moderador]

Olá Luhka, tudo bem?

Neste caso peço que entre em contato conosco pelos canais de suporte.

Basta entrar no link abaixo que você será redirecionado para o site onde contém os canais de suporte: 

Contato | Samsung Brasil

[MagdaF]

O meu está funcionando normal.
O seu já recebeu o Patch de Fevereiro ?

[Rafaelgnlb]

Sim, estou com o Patch de segurança de 01 de fevereiro de 2023

[aptms]

O meu ta normal,

[Gbpx]

Estou com o mesmo problema

[Rafaelgnlb]

Fui a uma assistência da Samsung e identificaram que meu aparelho está com problema nas câmeras 3 e 4, se o erro for o mesmo, pode ser que o problema também.