Galaxy S24 no llega

[Eduardogav]

Preordené el galaxy S24 ultra desde el 17 de enero (el día de lanzamiento) y Samsung Colombia nada que lo despacha. He intentado hablar varias veces con el soporte de envíos pero NO SABEN dónde está mi celular nuevo y siempre me dan una respuesta diferente. Que mi caso está escalado que se van a comunicar conmigo. La verdad que falta de seriedad. No sé si a alguien más le está pasando esto

[Di-Daza]

Uy! Que raro eso amigo. Yo lo preordene el 18 de enero y a la semana ya lo tenía.

Que raro, intenta comunicarte via Chat, ahí siento que dan mejor solución que llamando.

[Eduardogav]

No saben qué decirme en el chat de la app, ni llamando ni por WhatsApp. Es muy extraño pues el cargador si llegó a los dos días. Falta el s24 ultra y el smart view case. Al hacer seguimiento en el pedido dice que lo están preparando. Ya han escalado mi caso dos veces, siguen diciendo que me van a contactar y nada de nada.

[Di-Daza]

Tienes que volverte insistente, porque si no te maman gallo y llegará cuando vaya a salir el S25

[LOKY1]

Mi S24 ultra yo le deje el contacto a los vendedores de samsung ellos de comunicaron con migo.
Ya tenían el equipo en la tienda. Después de los 4 días del lanzamiento.
Ellos me ofrecieron la precompra pero no la acepte por los riesgos.
Suerte con eso y que te llegue porque es una super maquina.

[Julianroldann]

Muy raro el caso a mi me llegó 3 días después de la preorden

[Cami__]

Y si no...toca la superintendencia

[Eduardogav]

Nada de nada 🫣😞 y me habían dicho que el problema era con varios despachos del s24 ultra. Pero veo que no 😔 ya todos lo tienen y yo sigo esperando

[Eduardogav]

Ya no saben qué decirme, supuestamente me van a contactar desde el área de despachos pero nada

[CarlitosA1]

Hola... el año pasado me ocurrió algo similar con los Galaxy Buds 2 PRO. Por eso la preventa del Galaxy S24 Ultra esta vez la hice de manera presencial y al otro día me llamaron y me entregaron el teléfono.