Hard reset

[MarcoRuelas]

Buenas noches. He estado Intentando hacer el Hard reset a mi Galaxy s20 plus. Debido a un problema en el Display, Pero por mas videos e instrucciones que veo y sigo. Este no me lleva al Menú donde puedo ejecutarlo. Alguien lo ha hecho últimamente que me pueda Guiar? Gracias y buenas noches. 

[SamsungMembers]

¡Hola, MarcoRuelas!

Consulta más detalles para restablecer el Galaxy en: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-do-i-delete-all-of-my-personal-information-fro...

Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.

Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/

Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber.

¡Saludos!