linea verde en pantalla

[andrés1983]

GALAXY S10 PLUS.

me aparece una linea verde en la pantalla, pero solamente en imagenes oscuras (negras) en imagenes de otros colores funciona normal, todo esto unos dias despues de la ultima actualizacion, el telefono nunca se me ha caido ni a sufrido golpes.

 el equipo aun tiene garantia.

[Anonymous]

Buen dia estimado, si tuvieses otro celular a mano... podrias adjuntar una imagen a lo que indicas?

[andrés1983]

hola amigo, ahi le tome fotos, como se puede ver aparece una linea verde la cual no es fija, ni constante, esta solo aparece sobre ciertos colores de alguna imagen, con colores claros no ocurre nada, gracias de antemano.

[Anonymous]

eso puede ser un problema de la pantalla estimado, en ese sector los pixeles presentan algún inconveniente 😕

Prueba el código en la aplicación para llamar

*#0*#

Ahí puedes probar los colores

- Red --> Rojo

- Green --> Verde

- Blue --> Azul

- Black -> Negro

[Anonymous]

En su tiempo yo tuve el S10+ y eso que te sucede... "no" es normal. El único inconveniente que tuvo ese equipo fue por los bordes de la pantalla que en un ambiente sin luz, se notaba un color verdoso en los bordes pero eso era el reflejo de la pantalla en los bordes.

[andrés1983]

este es el segundo S10+ que tengo el primero recibio un golpe en la pantalla y murio de inmediato, este nunca ha recibido ni un golpe y ni una raya, como tu dices NO es normal y por lo mismo estoy preguntando a que se debe, si te fijas en estas fotos no aparece la linea verde, lo caul es muy extraño.

el equipo aun tiene garantia, pero no puedo llevarlo al servicio tecnico porque las tiendas estan cerradas por cuarentena, debo esperar hasta que vuelvan a abrir.

[Camiiila]

Puedes llevarlo a Holanda 230, Providencia se encuentra funcionando el servicio técnico de Samsung, pero si respalda tu información porque si lo dejan se borra todo lo que haya en el equipo

[andrés1983]

ya conocia ese codigo y lo habia probado, al aplicarlo la pantalla se ve bien, si fuera la pantalla deberia ser constante la linea verde estar siempre pero aparece en ciertas ocaciones

[Anonymous]

Es que todo apunta a la pantalla estimado, se que es engorroso, pero ya reestableciste de fabrica el equipo y hiciste la misma prueba de video? Dudo que sea error de software pero uno nunca sabe :)

[andrés1983]

no lo he querido reestablecer de fabrica, ya que debo respaldar muchas cosas que tengo en el equipo, pero tendre que probar eso, lo cual es mi ultima alternativa antes de llevarlo al servicio tenico.